Häufig gestellte Fragen

Wir ermöglichen Stornierungen und Bestelländerungen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden eine Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag. Wenn seit der Aufgabe Ihrer Bestellung mehr als 24 Stunden vergangen sind, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern. Tatsächlich werden die meisten Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung bearbeitet und versendet. (Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 72 Stunden).

Unser Rückgaberecht ist 14 Tage lang gültig und beginnt erst ab dem Datum, an dem Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wird. Wir akzeptieren Rücksendungen für alle unbeschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und die Erwartungen zu erfüllen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Auswahl an Premiumprodukten Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen wird. Wenn Sie jedoch eine Rücksendung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@kuitchen.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten, um Sie bei dem Prozess zu unterstützen.

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Derzeit bieten wir nur eine Standardversandoption an. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten nach Region finden Sie auf unserer speziellen Lieferseite. **Was soll ich tun, wenn der von mir bestellte Artikel kaputt oder beschädigt ankommt?** In diesem Fall werden wir Sie entschädigen. Wir wählen die Hersteller für unsere kuratierten Kollektionen sorgfältig aus. Wenn Sie einen Mangel oder ein Problem mit dem Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels. Wir finden mit Ihnen eine Lösung.

Wir versenden hauptsächlich von unseren Logistikzentren in den Vereinigten Staaten, Ostasien und Westeuropa. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel in dem nächstgelegenen Zentrum nicht vorrätig ist, versenden wir ihn direkt von unseren Produktionslinien aus unter Einhaltung der in unserem Abschnitt „Lieferung“ angegebenen Lieferzeiten. Unsere Produkte werden von unserem Expertenteam sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen, egal wie weit Sie reisen.